本報(bào)訊（通訊員 唐露潔）為提高物業(yè)客服人員職業(yè)形象和服務(wù)水平，近日，興業(yè)盛世華府物業(yè)服務(wù)中心針對(duì)客服人員開(kāi)展了每日半小時(shí)禮儀培訓(xùn)“必修課”。
       禮儀培訓(xùn)涵蓋著裝禮儀、溝通禮儀、電話禮儀、電梯禮儀等，通過(guò)培訓(xùn)，讓客服人員掌握了與業(yè)主交流的技巧，有效提升了服務(wù)品質(zhì)�，F(xiàn)場(chǎng)還通過(guò)模擬服務(wù)場(chǎng)景，以工作中的實(shí)際案例展開(kāi)，進(jìn)一步增強(qiáng)培訓(xùn)效果，深化物業(yè)服務(wù)人員對(duì)禮儀的認(rèn)知，提升服務(wù)的專業(yè)性。
       通過(guò)每日禮儀培訓(xùn)，提升了客服人員的服務(wù)禮儀。客服管家們也表示，要在以后的工作中結(jié)合實(shí)際學(xué)以致用，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)水平。